Quando compramos um produto ou contratamos um serviço é como se fosse um sonho: somos tratados como reis. Mas quando um problema aparece e é preciso reclamar, muitas vezes, perdemos nosso valor. Mesmo sendo, por vezes, uma experiências desagradável, é importante entrar em contato com a empresa e registrar a queixa.

Uma das formas de contato é o canal telefônico, por exemplo, sendo importante saber que as empresas regu...

Nos últimos anos, aumentaram significativamente, em todo o país os casos de cobrança abusiva (vexatória e difamatória), realizadas por empresas de cobrança. Esta é uma prática que incomoda muitos brasileiros.

Embora seja grande o número de reclamação, estima-se que o número de consumidores lesados seja muito maior, pois muitos não buscam atendimento no especializado e nem na Justiça.

A seguir, iremos esclarecer as dúvi...

Para que você não seja engano em cada esquina, é obrigação do consumidor conhecer seus direitos, pois muitas empresas não esclarecem sobre os direitos.

Entre os erros mais comuns cometidos pelas empresas estão:

1. Não existe valor mínimo para pagamento no cartão. Independentemente do valor da compra, seja R$ 10,00 ou R$ 0,10, não faz diferença nenhuma. Você pode pagar com cartão. De acordo com o Artigo 39 do Código de...

Todas as dívidas têm um determinado prazo para prescrever, mas nem todos os consumidores sabem disso. De acordo com o artigo 205 do Código Civil, os débitos prescrevem em 10 anos, salvo algumas exceções. Por exemplo: dívidas de hospedagem podem ser cobradas durante um ano, já para aluguéis, o prazo para cobrança é de três anos. Vale lembrar que, caso o credor entre com uma ação de cobrança judicial, a dívida tem o se...