October 31, 2017

Quando compramos um produto ou contratamos um serviço é como se fosse um sonho: somos tratados como reis. Mas quando um problema aparece e é preciso reclamar, muitas vezes, perdemos nosso valor. Mesmo sendo, por vezes, uma experiências desagradável, é importante entrar em contato com a empresa e registrar a queixa.

Uma das formas de contato é o canal telefônico, por exemplo, sendo importante saber que as empresas regu...

September 9, 2017

Nota Fiscal

Exija sempre a nota fiscal e guarde-a. Ela é a prova do lugar e da data em que você comprou o produto. Se tiver algum defeito, é o único jeito de provar que o produto foi comprado naquele estabelecimento comercial.

Produto com defeito

O consumidor tem direito de escolher se quer trocar, receber o dinheiro de volta ou pedir um abatimento caso compre algum produto com defeito.

Acidente de consumo

Sempre use o pr...

September 6, 2017

Nos últimos anos, aumentaram significativamente, em todo o país os casos de cobrança abusiva (vexatória e difamatória), realizadas por empresas de cobrança. Esta é uma prática que incomoda muitos brasileiros.

Embora seja grande o número de reclamação, estima-se que o número de consumidores lesados seja muito maior, pois muitos não buscam atendimento no especializado e nem na Justiça.

A seguir, iremos esclarecer as dúvi...

September 6, 2017

Para que você não seja engano em cada esquina, é obrigação do consumidor conhecer seus direitos, pois muitas empresas não esclarecem sobre os direitos.

Entre os erros mais comuns cometidos pelas empresas estão:

  1. Não existe valor mínimo para pagamento no cartão. Independentemente do valor da compra, seja R$ 10,00 ou R$ 0,10, não faz diferença nenhuma. Você pode pagar com cartão. De acordo com o Artigo 39 do Código de...

August 6, 2017

Quem não vê a hora de aproveitar os descontos do maior evento de compras pela internet: a Black Friday? Mas é preciso ficar atento na hora da compra para não cair em armadilhas. Para ajudá-los, o Procon São Paulo atualizou recentemente a lista dos sites que devem ser evitados na Black Friday e em outras compras online.

Embora a lista de sites reprovados seja divulgada pelo Procon SP, a dica vale para todos que fa...

Please reload

© 2017 por Portal do Consumidor. Site Criado e desenvolvido pela Equipe Portal

Email: atendimento@portaldoconsumidor.org

WhatsApp (71) 99345-0188 - Funcionamento de segunda a sexta, das 09:00 as 17:00

  • Instagram Social Icon